关于德奈的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选德奈商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

若送往德奈的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于16:00下单，以便有更多时间处理配送细节。

对于德奈的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

德奈中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

对于德奈的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。

德奈是安德尔 (36)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在德奈每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在德奈的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

德奈当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在德奈哪些区域提供配送？

我们通过德奈各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以提前下单安排德奈鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

在德奈配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

你们在德奈除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。德奈页面显示的商品即为当前可订购的选择。

我可以在德奈的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。