关于布里奥的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入布里奥的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认布里奥可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于稍后日期，在布里奥下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

布里奥中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和布里奥的完整地址。

当收礼人位于布里奥附近较小的地点时，查看Vevy, Conliege, Revigny, Publy, Verges等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在布里奥每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在布里奥的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

布里奥当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在布里奥哪些区域提供配送？

我们通过布里奥各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在布里奥的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。