关于慈善机构的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入慈善机构的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认慈善机构可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

慈善机构的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

慈善机构的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于慈善机构订单配送的备注。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为慈善机构或其他地点下单前，于汝拉 （39）内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在慈善机构每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在慈善机构的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

慈善机构当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为慈善机构的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

如果收花人拒收鲜花怎么办？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。在这种情况下，可能无法退款。

在慈善机构配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

在慈善机构送达的鲜花会和照片完全一样吗？

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。