关于弗朗特奈的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选弗朗特奈商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

从其他国家为弗朗特奈下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于弗朗特奈的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

为弗朗特奈的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和弗朗特奈的完整地址。

汝拉 （39）中的热门城市，包括Passenans, Saint-Lamain, Menetru-le-Vignoble, Darbonnay, Voiteur，可作为有用参考点，帮助确认弗朗特奈是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在弗朗特奈每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在弗朗特奈的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

弗朗特奈当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于弗朗特奈的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

在弗朗特奈配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

鲜花可以以花苞状态送达吗？

可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。