关于阿鲁埃的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开阿鲁埃的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

提前为阿鲁埃下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

阿鲁埃显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富阿鲁埃稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

阿鲁埃的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

浏览兰德斯 (40)范围内鲜花配送的客户，可将阿鲁埃作为一个配送页面，并与Sarbazan, Lencouacq, Cachen, Retjons, Mailleres等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在阿鲁埃每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在阿鲁埃的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

阿鲁埃当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为阿鲁埃的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

如果收花人拒收鲜花怎么办？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。在这种情况下，可能无法退款。

你们可以配送到阿鲁埃的邮政信箱吗？

不可以。鲜花无法配送至邮政信箱。必须提供有效的住宅、商业、酒店、医院或机构地址。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

在阿鲁埃配送的蛋糕是新鲜制作的吗？

在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。