关于热卢的送花服务

本页显示的商品只是热卢的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项,请使用“查看完整目录”功能。

提前为热卢下单可减少临时压力;您可以浏览完整范围,选择合适商品,并挑选符合场合的配送日期。

热卢的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心,使用花店配送网络,而不是一刀切的运输方式。

为热卢的特定场合下单时,请确认所选商品是否可在您需要的日期配送,尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

如果热卢的地址是共用建筑或门禁地点,请在付款前添加出入说明,让配送细节从一开始就清晰明确。

如果您不确定热卢是否是正确的配送页面,请核对收礼人的完整地址,并与Landes, Saint-Martin-d'Oney, Garein, Campet-et-Lamolere, Ygos-Saint-Saturnin等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答,帮助您放心地送花。

你们在热卢每周哪几天配送鲜花?

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在热卢的正常配送时间是什么?

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

热卢当日送花的截止下单时间是几点?

如需当日配送,订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季,截止时间可能会提前。

我可以取消热卢的鲜花订单吗?

如果花店尚未制作或发出订单,可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办?

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送,则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

你们可以配送鲜花到热卢的医院或护理院吗?

如果相关地点接受鲜花,医院或护理院配送可能可行。请提供科室、房间号、收花人姓名以及任何重要配送说明。

在热卢送达的鲜花会和照片完全一样吗?

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

情人节或母亲节需要更早下单吗?

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间,强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉?

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。