关于麦克拉斯的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入麦克拉斯的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

从其他国家为麦克拉斯下单配送的客户应注意，同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

麦克拉斯的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

麦克拉斯的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

麦克拉斯的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

麦克拉斯附近的部分地址可能更接近卢瓦尔河 (42)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在麦克拉斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在麦克拉斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

麦克拉斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

如果收花人不在麦克拉斯的配送地址怎么办？

如果收花人不在，花店或配送伙伴可能会尝试联系收花人、将鲜花交给合适人员，或根据当地情况安排再次配送。（自取或额外费用可能适用）

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

鲜花可以配送到麦克拉斯的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至麦克拉斯的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

我可以在麦克拉斯的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。