关于蒙莱的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开蒙莱的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

从其他国家为蒙莱下单配送的客户应注意，同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于蒙莱的同日鲜花配送，在前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

商品列表会概览蒙莱当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果蒙莱的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

蒙莱附近的部分地址可能更接近上卢瓦尔河 (43)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在蒙莱每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在蒙莱的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

蒙莱当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在蒙莱哪些区域提供配送？

我们通过蒙莱各地的当地合作花店提供配送服务。

为蒙莱下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

在蒙莱送达的鲜花会和照片完全一样吗？

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。