关于艾伦克的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于艾伦克，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，艾伦克的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

当艾伦克的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

为艾伦克的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

对于艾伦克的偏远区域、门禁建筑、共用入口或商务地点，清晰说明尤为重要，因为仅凭地址可能不足以确保顺利配送。

艾伦克附近的部分地址可能更接近洛泽尔 (48)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在艾伦克每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在艾伦克的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

艾伦克当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在艾伦克哪些区域提供配送？

我们通过艾伦克各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在艾伦克的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

你们在艾伦克除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。艾伦克页面显示的商品即为当前可订购的选择。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。