关于格拉维尔的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入格拉维尔的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是格拉维尔的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

对于格拉维尔的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

在格拉维尔，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对格拉维尔的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

国际寄送者可能不了解马耶纳 (53)的本地地理位置，因此将格拉维尔与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在格拉维尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在格拉维尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

格拉维尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以从其他国家向格拉维尔送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达格拉维尔。

如果格拉维尔配送延迟怎么办？

如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。

公共机构配送一定能保证吗？

公共机构配送无法始终保证，因为门禁规则、接待政策和内部派送流程会因地点而异。

我可以订购葬礼鲜花配送到格拉维尔吗？

可以，格拉维尔可能提供葬礼鲜花配送。请提供完整配送详情、如需要则提供逝者姓名、葬礼地点以及请求的配送日期。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。