关于克鲁斯内斯的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开克鲁斯内斯的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

对于喜欢提前计划的客户，克鲁斯内斯的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

克鲁斯内斯的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在克鲁斯内斯安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对克鲁斯内斯的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

如果您不确定克鲁斯内斯是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Errouville, Brehain-la-Ville, Aumetz, Tiercelet, Villerupt等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在克鲁斯内斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在克鲁斯内斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

克鲁斯内斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于克鲁斯内斯的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

酒店前台可以拒收鲜花吗？

可以。如果酒店前台或接待人员无法识别收花人或无法确认住客信息，他们可能会拒收鲜花。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。