关于瓦朗维尔的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于瓦朗维尔，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

提前为瓦朗维尔下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

瓦朗维尔的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

瓦朗维尔可选范围可能包括花束、绿植、蛋糕、巧克力、香水和精选礼品，但最终选项取决于地址和配送方式。

对于瓦朗维尔的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

瓦朗维尔是默尔特和摩泽尔 (54)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在瓦朗维尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在瓦朗维尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

瓦朗维尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以从其他国家向瓦朗维尔送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达瓦朗维尔。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

酒店前台可以拒收鲜花吗？

可以。如果酒店前台或接待人员无法识别收花人或无法确认住客信息，他们可能会拒收鲜花。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。