常见问题解答
我们的La Vraie-Croix花卉系列
精选热门鲜花，可配送至 La Vraie-Croix.
关于La Vraie-Croix的送花服务
对于从其他国家下单配送到La Vraie-Croix的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。
提前为La Vraie-Croix下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。
La Vraie-Croix的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。
在La Vraie-Croix，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。
如果La Vraie-Croix的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。
La Vraie-Croix是莫尔比昂 (56)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在La Vraie-Croix每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在La Vraie-Croix的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
La Vraie-Croix当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
La Vraie-Croix当日送花一定能保证吗？
部分地区可能提供当日配送，但并非始终可以保证。建议尽早下单，尤其是在繁忙时期。
花店会打电话向收花人询问配送地址吗？
不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。
如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？
如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。
附加礼品会和鲜花一起送达吗？
如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
情人节或母亲节需要更早下单吗？
需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。
