关于阿尔特里佩的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开阿尔特里佩的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认阿尔特里佩可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

阿尔特里佩的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

为阿尔特里佩的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

阿尔特里佩的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

如果收礼人地址位于两个城镇之间，阿尔特里佩周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在阿尔特里佩每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在阿尔特里佩的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

阿尔特里佩当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以提前下单安排阿尔特里佩鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

公共机构配送一定能保证吗？

公共机构配送无法始终保证，因为门禁规则、接待政策和内部派送流程会因地点而异。

你们在阿尔特里佩除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。阿尔特里佩页面显示的商品即为当前可订购的选择。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。