关于格岑布鲁克的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开格岑布鲁克的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

对于喜欢提前计划的客户，格岑布鲁克的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

对于格岑布鲁克的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看格岑布鲁克的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

格岑布鲁克的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

如果您不确定格岑布鲁克是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Saint-Louis-les-Bitche, Meisenthal, Soucht, Mouterhouse, Enchenberg等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在格岑布鲁克每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在格岑布鲁克的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

格岑布鲁克当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在格岑布鲁克哪些区域提供配送？

我们通过格岑布鲁克各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以取消格岑布鲁克的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

你们在格岑布鲁克除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。格岑布鲁克页面显示的商品即为当前可订购的选择。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。