关于沃德雷兴的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于沃德雷兴，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，沃德雷兴的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

沃德雷兴的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

沃德雷兴可选范围可能包括花束、绿植、蛋糕、巧克力、香水和精选礼品，但最终选项取决于地址和配送方式。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于沃德雷兴订单配送的备注。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在摩泽尔 (57)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在沃德雷兴每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在沃德雷兴的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

沃德雷兴当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在沃德雷兴哪些区域提供配送？

我们通过沃德雷兴各地的当地合作花店提供配送服务。

为沃德雷兴下单后可以更改配送地址吗？

如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。