关于泽廷的送花服务

为泽廷比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。

付款前，结账页面会确认泽廷可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

当泽廷的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

商品列表会概览泽廷当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

对于泽廷的偏远区域、门禁建筑、共用入口或商务地点，清晰说明尤为重要，因为仅凭地址可能不足以确保顺利配送。

如果您不确定泽廷是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Sarreinsming, Wiesviller, Remelfing, Wittring, Woelfling-les-Sarreguemines等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在泽廷每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在泽廷的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

泽廷当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

临时更改一定能保证吗？

不能。地址、收花人详情或卡片留言的临时更改无法始终保证；如果订单无法及时调整，可能会被取消。

如果收花人不接电话怎么办？

根据具体情况和配送地址，花店仍可能尝试配送、将鲜花交给合适人员，或安排其他当地解决方案。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

我可以为泽廷配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。