关于埃皮内斯的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于埃皮内斯，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，埃皮内斯的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

对于埃皮内斯的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看埃皮内斯的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

埃皮内斯的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

埃皮内斯附近的部分地址可能更接近瓦兹 (60)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在埃皮内斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在埃皮内斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

埃皮内斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在埃皮内斯哪些区域提供配送？

我们通过埃皮内斯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向埃皮内斯送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达埃皮内斯。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。