关于穆朗古的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入穆朗古的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认穆朗古可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在前提交，则可能可选。

穆朗古的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

盒装鲜花和精选礼品可丰富穆朗古稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对穆朗古的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

穆朗古附近的部分地址可能更接近瓦兹 (60)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在穆朗古每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在穆朗古的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

穆朗古当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在穆朗古哪些区域提供配送？

我们通过穆朗古各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在穆朗古的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

我可以为穆朗古配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。