关于沃克斯的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开沃克斯的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响沃克斯的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

沃克斯的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

沃克斯的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

如果沃克斯的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

浏览加来海峡 (62)范围内鲜花配送的客户，可将沃克斯作为一个配送页面，并与Le Ponchel, Vitz-sur-Authie, Willencourt, Haravesnes, Gennes-Ivergny等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在沃克斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在沃克斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

沃克斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在沃克斯哪些区域提供配送？

我们通过沃克斯各地的当地合作花店提供配送服务。

在沃克斯配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码或任何可使用 WhatsApp 的号码、配送日期，以及给花店的任何有用备注。

你们在沃克斯除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。沃克斯页面显示的商品即为当前可订购的选择。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。