关于杜尔托的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于杜尔托，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

杜尔托订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

杜尔托显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

商品列表会概览杜尔托当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

对于杜尔托的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在Puy-de-Dome (63)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在杜尔托每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在杜尔托的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

杜尔托当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在杜尔托哪些区域提供配送？

我们通过杜尔托各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以取消杜尔托的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

鲜花可以配送到杜尔托的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至杜尔托的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。