关于卡斯蒂永的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入卡斯蒂永的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认卡斯蒂永可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

当卡斯蒂永的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看卡斯蒂永的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于卡斯蒂永订单配送的备注。

浏览比利牛斯-大西洋 (64)范围内鲜花配送的客户，可将卡斯蒂永作为一个配送页面，并与Saint-Paul-du-Vernay, Noron-la-Poterie, Le Tronquay, Balleroy-sur-Drome, Agy等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在卡斯蒂永每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在卡斯蒂永的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

卡斯蒂永当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

为卡斯蒂永下单后可以更改配送地址吗？

如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。

我可以选择在卡斯蒂永上午或下午配送吗？

在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。

鲜花可以配送到康复机构或护理院吗？

如果机构接受配送，鲜花可能可以送至康复机构和护理院。请提供完整的机构信息和收花人详情。

在卡斯蒂永配送的蛋糕是新鲜制作的吗？

在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。