关于索维拉德的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于索维拉德，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

您选择的商品会影响索维拉德的配送时间。部分鲜花订单可能适合在同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

对于稍后日期，在索维拉德下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

索维拉德的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

索维拉德的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

国际寄送者可能不了解比利牛斯-大西洋 (64)的本地地理位置，因此将索维拉德与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在索维拉德每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在索维拉德的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

索维拉德当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在索维拉德哪些区域提供配送？

我们通过索维拉德各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以取消索维拉德的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

索维拉德可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于索维拉德页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。