关于瓯村的送花服务

对于从其他国家下单配送到瓯村的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

对于喜欢提前计划的客户，瓯村的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

瓯村的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

商品列表会概览瓯村当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对瓯村的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

国际寄送者可能不了解上比利牛斯 (65)的本地地理位置，因此将瓯村与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在瓯村每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在瓯村的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

瓯村当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于瓯村的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

我可以提前下单安排瓯村鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。