关于皮纳斯的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开皮纳斯的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

从其他国家为皮纳斯下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于提前计划的客户，皮纳斯的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富皮纳斯稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

对于皮纳斯的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在上比利牛斯 (65)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在皮纳斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在皮纳斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

皮纳斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在皮纳斯哪些区域提供配送？

我们通过皮纳斯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以提前下单安排皮纳斯鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

你们在皮纳斯除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。皮纳斯页面显示的商品即为当前可订购的选择。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

我可以为生日和纪念日向皮纳斯送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。