关于奥特斯塔尔的送花服务

对于从其他国家下单配送到奥特斯塔尔的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

付款前，结账页面会确认奥特斯塔尔可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

当奥特斯塔尔的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

奥特斯塔尔中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

如果奥特斯塔尔的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

奥特斯塔尔是下莱茵 (67)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥特斯塔尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥特斯塔尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥特斯塔尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为奥特斯塔尔的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我可以提前下单安排奥特斯塔尔鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

在奥特斯塔尔配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

我可以为奥特斯塔尔配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。