关于弗兰肯的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于弗兰肯，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

如果错过弗兰肯的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

对于稍后日期，在弗兰肯下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

弗兰肯的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达弗兰肯的收礼人。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为弗兰肯或其他地点下单前，于上莱茵 (68)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在弗兰肯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在弗兰肯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

弗兰肯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在弗兰肯哪些区域提供配送？

我们通过弗兰肯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以提前下单安排弗兰肯鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

我可以为弗兰肯配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。