关于兰蒂涅的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入兰蒂涅的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认兰蒂涅可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

兰蒂涅的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

兰蒂涅的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

兰蒂涅的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

当收礼人位于兰蒂涅附近较小的地点时，查看Regnie-Durette, Beaujeu, Quincie-en-Beaujolais, Villie-Morgon, Cercie等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在兰蒂涅每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在兰蒂涅的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

兰蒂涅当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在兰蒂涅哪些区域提供配送？

我们通过兰蒂涅各地的当地合作花店提供配送服务。

我如何知道兰蒂涅的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

在兰蒂涅送达的鲜花会和照片完全一样吗？

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。