关于弗雷斯的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入弗雷斯的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

如果错过弗雷斯的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

弗雷斯显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

在弗雷斯，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达弗雷斯的收礼人。

弗雷斯是上索恩 (70)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在弗雷斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在弗雷斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

弗雷斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在弗雷斯哪些区域提供配送？

我们通过弗雷斯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在弗雷斯的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

地址更正应提前多久发送？

地址更正应尽早发送。为获得最佳处理效果，建议至少在预定配送日前两天完成修改。

弗雷斯可配送哪些鲜花商品？

可选商品可能包括花束、玫瑰、绿植、葬礼鲜花和精选礼品，具体取决于页面显示的当地商品系列。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。