关于埃特里尼的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开埃特里尼的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

从其他国家为埃特里尼下单配送的客户应注意，同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于埃特里尼的同日鲜花配送，在前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看埃特里尼的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果埃特里尼的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为埃特里尼或其他地点下单前，于索恩-卢瓦尔河 (71)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在埃特里尼每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在埃特里尼的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

埃特里尼当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在埃特里尼哪些区域提供配送？

我们通过埃特里尼各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在埃特里尼的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

鲜花可以直接送到酒店房间吗？

通常无法直接送至房间。很多情况下，花店必须将鲜花交给前台或酒店工作人员。

你们在埃特里尼除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。埃特里尼页面显示的商品即为当前可订购的选择。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

鲜花投诉需要哪些照片？

请提供从上方和侧面拍摄的花束照片，以便完整、准确地审核整束花艺作品。