关于莫奈的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于莫奈，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

付款前，结账页面会确认莫奈可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

当莫奈的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在莫奈安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和莫奈的完整地址。

索恩-卢瓦尔河 (71)中的热门城市，包括Montigny-Mornay-Villeneuve-sur-Vingeanne, Pouilly-sur-Vingeanne, Saint-Maurice-sur-Vingeanne, Saint-Seine-sur-Vingeanne, Fahy-les-Autrey，可作为有用参考点，帮助确认莫奈是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在莫奈每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在莫奈的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

莫奈当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在莫奈哪些区域提供配送？

我们通过莫奈各地的当地合作花店提供配送服务。

在莫奈配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码或任何可使用 WhatsApp 的号码、配送日期，以及给花店的任何有用备注。

鲜花可以直接送到医院病房吗？

并非所有医院都允许直接送至病房。许多医院要求将鲜花留在前台、病区护士站或其他指定区域。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。