关于索莱斯的送花服务

本页显示的商品只是索莱斯的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

付款前，结账页面会确认索莱斯可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于稍后日期，在索莱斯下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

商品列表会概览索莱斯当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

对于索莱斯的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为索莱斯或其他地点下单前，于索恩-卢瓦尔河 (71)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在索莱斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在索莱斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

索莱斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在索莱斯哪些区域提供配送？

我们通过索莱斯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向索莱斯送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达索莱斯。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

我可以为索莱斯配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。