关于丹内玛丽的送花服务

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如果错过丹内玛丽的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

丹内玛丽的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在丹内玛丽安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对丹内玛丽的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

丹内玛丽是伊夫林 (78)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在丹内玛丽每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在丹内玛丽的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

丹内玛丽当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在丹内玛丽哪些区域提供配送？

我们通过丹内玛丽各地的当地合作花店提供配送服务。

如果收花人在丹内玛丽不在家怎么办？

花店可能会尝试联系收花人，将鲜花交给礼宾、邻居、监护人或前台等合适人员，或在可行时安排到指定地点领取，或支付额外费用后重新配送。

下单后我可以更正配送地址吗？

如果在配送前及时收到更正信息，地址可能可以修改。临近配送时间的更改无法始终保证。

你们可以配送鲜花到丹内玛丽的医院或护理院吗？

如果相关地点接受鲜花，医院或护理院配送可能可行。请提供科室、房间号、收花人姓名以及任何重要配送说明。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。