关于Epecamps的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开Epecamps的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认Epecamps可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

Epecamps的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

Epecamps中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于Epecamps订单配送的备注。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为Epecamps或其他地点下单前，于索姆河 (80)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在Epecamps每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在Epecamps的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

Epecamps当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为Epecamps的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我可以从其他国家向Epecamps送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达Epecamps。

你们在Epecamps除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。Epecamps页面显示的商品即为当前可订购的选择。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。