关于厄格尼的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开厄格尼的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

若送往厄格尼的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于16:00下单，以便有更多时间处理配送细节。

厄格尼的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

在厄格尼，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

对于厄格尼的偏远区域、门禁建筑、共用入口或商务地点，清晰说明尤为重要，因为仅凭地址可能不足以确保顺利配送。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在索姆河 (80)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在厄格尼每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在厄格尼的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

厄格尼当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在厄格尼哪些区域提供配送？

我们通过厄格尼各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向厄格尼送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达厄格尼。

在厄格尼配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

鲜花可以以花苞状态送达吗？

可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。