关于葫芦素的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开葫芦素的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

从其他国家为葫芦素下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

葫芦素的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

在葫芦素，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

葫芦素的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为葫芦素或其他地点下单前，于沃克吕兹 (84)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在葫芦素每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在葫芦素的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

葫芦素当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在葫芦素哪些区域提供配送？

我们通过葫芦素各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以选择在葫芦素上午或下午配送吗？

在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。

在葫芦素配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。