关于阿凯的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入阿凯的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

从其他国家为阿凯下单配送的客户应注意，同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于阿凯的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

盒装鲜花和精选礼品可丰富阿凯稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

阿凯的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

浏览维埃纳 (86)范围内鲜花配送的客户，可将阿凯作为一个配送页面，并与Ingrandes, Usseau, Châtellerault, Oyre, Vaux-sur-Vienne等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在阿凯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在阿凯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

阿凯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在阿凯哪些区域提供配送？

我们通过阿凯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以取消阿凯的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

我可以为阿凯配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

我可以为生日和纪念日向阿凯送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。