关于古尼古尔的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开古尼古尔的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

提前为古尼古尔下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

对于古尼古尔的同日鲜花配送，在前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在古尼古尔安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对古尼古尔的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

当收礼人位于古尼古尔附近较小的地点时，查看Girecourt-sur-Durbion, Vimenil, Nonzeville, Grandvillers, Pierrepont-sur-l'Arentele等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在古尼古尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在古尼古尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

古尼古尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于古尼古尔的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

配送日期会因当地节假日而改变吗？

会。如果您选择的配送日期恰逢周日、当地节假日或其他非配送日，花店可能会在下一个可配送日期送达。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

酒店前台可以拒收鲜花吗？

可以。如果酒店前台或接待人员无法识别收花人或无法确认住客信息，他们可能会拒收鲜花。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。