关于维库的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于维库，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，维库的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

维库的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看维库的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和维库的完整地址。

如果您不确定维库是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Dommartin-les-Remiremont, Saint-Etienne-les-Remiremont, Remiremont, Saint-Ame, Le Syndicat等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在维库每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在维库的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

维库当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

下单后可以更改卡片留言吗？

如果至少在预定配送日前一天以书面形式发送，卡片留言可能可以更改。

配送截止时间总是一样的吗？

配送截止时间可能会因地点、花店档期和繁忙程度而有所不同。在重要鲜花节日期间，截止时间可能会比平时更早。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。