关于查买的送花服务

本页为查买提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。

您选择的商品会影响查买的配送时间。部分鲜花订单可能适合在同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

对于稍后日期，在查买下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

为查买的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和查买的完整地址。

当收礼人位于查买附近较小的地点时，查看Lindry, Fleury-la-Vallee, Perrigny, Saint-Georges-sur-Baulche, Villefargeau等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在查买每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在查买的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

查买当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以取消查买的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

如果鲜花交给礼宾或前台，订单算已送达吗？

是的。如果鲜花已交给合适人员、礼宾、前台或楼宇工作人员，订单可能会被视为已送达。

鲜花可以配送到康复机构或护理院吗？

如果机构接受配送，鲜花可能可以送至康复机构和护理院。请提供完整的机构信息和收花人详情。

蛋糕会和照片完全一样吗？

蛋糕图片仅供参考。实际外观可能会因配送地点、装饰材料和当地供应情况而有所不同。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。