关于拉费尔特阿莱的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入拉费尔特阿莱的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是拉费尔特阿莱的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

对于拉费尔特阿莱的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

拉费尔特阿莱的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于拉费尔特阿莱订单配送的备注。

拉费尔特阿莱是埃松 (91)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在拉费尔特阿莱每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在拉费尔特阿莱的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

拉费尔特阿莱当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在拉费尔特阿莱哪些区域提供配送？

我们通过拉费尔特阿莱各地的当地合作花店提供配送服务。

为拉费尔特阿莱下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

拉费尔特阿莱可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于拉费尔特阿莱页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。