关于简介的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入简介的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

提前为简介下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

简介的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

简介的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达简介的收礼人。

当收礼人位于简介附近较小的地点时，查看Chacrise, Nampteuil-sous-Muret, Acy, Rozieres-sur-Crise, Septmonts等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在简介每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在简介的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

简介当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我如何知道简介的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

如果收花人不在，鲜花可以送到自取点吗？

在某些情况下，如果收花人不在配送地址，鲜花可能会被送至指定自取点，并需从该地点领取。这仍可能被视为已送达。

你们可以配送鲜花到简介的医院或护理院吗？

如果相关地点接受鲜花，医院或护理院配送可能可行。请提供科室、房间号、收花人姓名以及任何重要配送说明。

替换前会联系我吗？

在高峰时期或鲜花供应有限时，可能会在不事先联系的情况下进行替换。花店会尽力保留花艺作品的风格和价值。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。