关于卢佐尔的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开卢佐尔的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

提前为卢佐尔下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

卢佐尔显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

商品列表会概览卢佐尔当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果卢佐尔的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

艾纳 (02)中的热门城市，包括Effry, Gergny, Wimy, Sommeron, Ohis，可作为有用参考点，帮助确认卢佐尔是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在卢佐尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在卢佐尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

卢佐尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于卢佐尔的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

我可以取消卢佐尔的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

鲜花可以配送到卢佐尔的酒店或度假住宿吗？

可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。

高峰节日期间更容易发生替换吗？

是的。在情人节、母亲节、圣诞节、复活节和其他重要节日等繁忙时期，由于需求量高，替换情况可能更常见。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。