关于丝兰的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入丝兰的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

丝兰订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

丝兰的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

商品列表会概览丝兰当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于丝兰订单配送的备注。

如果您不确定丝兰是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Elincourt, Premont, Deheries, Malincourt, Maretz等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在丝兰每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在丝兰的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

丝兰当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

鲜花可以在丝兰次日送达吗？

在许多情况下，鲜花通常可以次日送达，具体取决于当地花店档期、商品供应情况和配送地址。

鲜花可以配送到丝兰的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至丝兰的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

你们在丝兰除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。丝兰页面显示的商品即为当前可订购的选择。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

鲜花投诉需要哪些照片？

请提供从上方和侧面拍摄的花束照片，以便完整、准确地审核整束花艺作品。