常见问题解答
我们的La Tronche花卉系列
精选热门鲜花，可配送至 La Tronche.
关于La Tronche的送花服务
有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于La Tronche，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。
La Tronche订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。
La Tronche的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。
有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在La Tronche安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。
La Tronche的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。
La Tronche附近的部分地址可能更接近科雷兹 (19)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在La Tronche每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在La Tronche的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
La Tronche当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在La Tronche哪些区域提供配送？
我们通过La Tronche各地的当地合作花店提供配送服务。
如果我提供邮政信箱地址会怎样？
如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。
替换前会联系我吗？
在高峰时期或鲜花供应有限时，可能会在不事先联系的情况下进行替换。花店会尽力保留花艺作品的风格和价值。
葡萄酒或香槟会被替换吗？
葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。
蛋糕装饰会和网站图片不同吗？
会。花店或供应商会尽量贴近所选设计，但可能出现轻微装饰差异。
收到花束后需要多久内投诉？
关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。
