关于默瑟伊的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开默瑟伊的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认默瑟伊可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于默瑟伊的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

在默瑟伊，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

默瑟伊的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

默瑟伊附近的部分地址可能更接近科特迪奥 (21)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在默瑟伊每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在默瑟伊的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

默瑟伊当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于默瑟伊的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

为默瑟伊下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

鲜花可以配送到默瑟伊的酒店或度假住宿吗？

可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。

替换前会联系我吗？

在高峰时期或鲜花供应有限时，可能会在不事先联系的情况下进行替换。花店会尽力保留花艺作品的风格和价值。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。