关于卢佩斯卫星的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入卢佩斯卫星的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

如果错过卢佩斯卫星的截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

对于提前计划的客户，卢佩斯卫星的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

卢佩斯卫星的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和卢佩斯卫星的完整地址。

当收礼人位于卢佩斯卫星附近较小的地点时，查看Saint-Silvain-Bellegarde, Bellegarde-en-Marche, Mautes, Sermur, Bussiere-Nouvelle等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在卢佩斯卫星每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在卢佩斯卫星的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

卢佩斯卫星当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在卢佩斯卫星哪些区域提供配送？

我们通过卢佩斯卫星各地的当地合作花店提供配送服务。

在卢佩斯卫星配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。