关于瓦尔德鲁朗的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开瓦尔德鲁朗的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认瓦尔德鲁朗可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于瓦尔德鲁朗的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

盒装鲜花和精选礼品可丰富瓦尔德鲁朗稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

瓦尔德鲁朗的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

国际寄送者可能不了解杜布斯 (25)的本地地理位置，因此将瓦尔德鲁朗与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在瓦尔德鲁朗每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在瓦尔德鲁朗的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

瓦尔德鲁朗当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在瓦尔德鲁朗哪些区域提供配送？

我们通过瓦尔德鲁朗各地的当地合作花店提供配送服务。

在瓦尔德鲁朗配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

瓦尔德鲁朗可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于瓦尔德鲁朗页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。