关于蒙特斯潘的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入蒙特斯潘的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

从其他国家为蒙特斯潘下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

蒙特斯潘显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看蒙特斯潘的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果蒙特斯潘的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

蒙特斯潘是上加龙省 (31)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在蒙特斯潘每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在蒙特斯潘的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

蒙特斯潘当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为蒙特斯潘的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

临时更改一定能保证吗？

不能。地址、收花人详情或卡片留言的临时更改无法始终保证；如果订单无法及时调整，可能会被取消。

你们在蒙特斯潘除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。蒙特斯潘页面显示的商品即为当前可订购的选择。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。