关于穆斯塔容的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入穆斯塔容的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

穆斯塔容订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

对于提前计划的客户，穆斯塔容的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

穆斯塔容可选范围可能包括花束、绿植、蛋糕、巧克力、香水和精选礼品，但最终选项取决于地址和配送方式。

穆斯塔容的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

上加龙省 (31)中的热门城市，包括Juzet-de-Luchon, Antignac, Sode, Salles-et-Pratviel, Cazarilh-Laspenes，可作为有用参考点，帮助确认穆斯塔容是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在穆斯塔容每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在穆斯塔容的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

穆斯塔容当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在穆斯塔容哪些区域提供配送？

我们通过穆斯塔容各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在穆斯塔容的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

地址更正应提前多久发送？

地址更正应尽早发送。为获得最佳处理效果，建议至少在预定配送日前两天完成修改。

包装、礼盒或花瓶会和图片不同吗？

会。包装、礼盒、花瓶和装饰物可能会根据配送日期当天的当地供应情况而有所不同。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。